리젝 사유 ) We need additional time to evaluate your submission and Apple Developer Program account. Your submission status will appear as "Rejected" in App Store Connect while we investigate (Other)

출시 중 신기한 리젝을 받아 리젝 사유에 대해 적어보려고 한다.

---

리젝 메세지

처음 심사로 넘어갔을때 2분만에 리젝이 날라왔다.

Hello,
Thank you for submitting your app for review.
We need additional time to evaluate your submission and Apple Developer Program account. Your submission status will appear as "Rejected" in App Store Connect while we investigate. However, we do not require a revised binary or additional information from you at this time.
While there may be a delay due to high submission volumes, we are working to complete our review as soon as possible. If we notice any issues that require your attention, we will let you know via App Store Connect. If we find no issues with your submission or account, the submission will be approved.
We will notify you as soon as there is new information to share. Other review inquiries may be filed via the
Apple Developer Contact Us
page.
Best regards,
App Store Review


번역

안녕하세요,
앱을 심사해 주셔서 감사합니다.
당사는 제출한 앱과 애플 개발자 프로그램 계정을 평가하기 위해 추가 시간이 필요합니다. 당사는 조사하는 동안 앱 스토어 커넥트에서 제출 상태가 "리젝트"로 표시됩니다. 그러나 현재 당사는 수정된 이진 파일이나 추가 정보를 요청하지 않습니다.
많은 제출량으로 인해 지연이 발생할 수 있지만, 우리는 가능한 빨리 검토를 완료하기 위해 노력하고 있습니다. 우리가 주의를 요하는 문제를 발견하면 앱 스토어 커넥트를 통해 알려드릴 것입니다. 제출 또는 계정에 문제가 없는 경우, 제출은 승인될 것입니다.
새로운 정보를 공유할 때 바로 알려드릴 것입니다. 기타 검토 문의 사항은
애플 개발자 문의하기
페이지를 통해 접수하실 수 있습니다.
감사합니다.
앱 스토어 심사팀 드림

내용을 보면 당사는 제출한 앱과 애플 개발자 프로그램 계정을 평가하기 위해 추가 시간이 필요합니다.

---

해결법

찾아본 결과 해결법으로는 두가지가 있었다.

1. 다시제출한다.
2. 기다린다.

어쩔수 없이 다시 제출했으나 같은 사유로 리젝이 날라왔고, 또 다시 제출했다.

3번째 제출때는 심사로 넘어 간 후 리젝이 안되길래 안심했으나 3일이 넘어도 심사중 에서 멈춰있었다.

이번엔 번들아이디를 바꿔서 제출해봤다.

번들아이디를 바꾼 후 심사 대기중에서 넘어가지않고, 처음 제출일로부터 1주일이 지났고, 결국 메일을 보내기로 선택했고, 답변이 왔다.

While I understand your concerns regarding the extended review, I can confirm that the review team still needs additional time for review due to high submission volume.

I have escalated your request for an update so that so that the review of your app receives the appropriate attention, but we can’t provide an estimated completion time. You will be notified about next steps in the App Review section in App Store Connect once the review is completed. 

We appreciate your continued patience.


검토 연장에 대한 귀하의 우려는 이해하지만, 검토팀의 제출량이 많아 추가 검토 시간이 필요하다는 것을 확인할 수 있습니다.

당신의 앱에 대한 검토가 적절한 관심을 받을 수 있도록 업데이트 요청을 높였지만, 예상 완료 시간을 제공할 수 없습니다.검토가 완료되면 App Store Connect의 App Review(앱 리뷰) 섹션에서 다음 단계에 대해 알려드립니다.

당신의 지속적인 인내심에 감사드립니다.

해당 메일 수신 후 2시간뒤 심사중으로 넘어갔고 앱이 통과됐다!!?

결론

문의를 넣어서 해결이 된건지 시간이 되어서 통과된건지는 잘 모르겠다.

반응형